POLITICA DE REEMBOLSOS GARANTÍA Y CAMBIOS
Una vez iniciado o entregado el servicio, no se realizan reembolsos. Es responsabilidad del cliente leer y comprender la descripción del producto o servicio antes de realizar la compra.
Solo se realizarán excepciones cuando el producto o servicio no corresponda con la descripción publicada.
Algunos productos pueden contar con garantía y/o posibilidad de reembolso, lo cual será debidamente especificado al momento de la compra.
CONDICIONES DE GARANTIA
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación, siempre y cuando el producto haya sido utilizado de forma correcta.
No cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta o condiciones no adecuadas.
La garantía será válida únicamente si el producto ha sido utilizado:
De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas.
En condiciones ambientales adecuadas, según el fabricante.
Para la función específica para la cual fue diseñado.
- El cliente dispone de 5 días hábiles después de recibir el producto para reportar fallas o daños.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Elitemusicon enviará los productos y estos llegarán a su destino en un plazo máximo de siete (7) días hábiles, contados a partir de la confirmación de la compra, dependiendo de la ciudad de destino.
POLITICA DE CAMBIOS
En Elitemusicon , nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad, por lo que establecemos la siguiente política de cambios:
Productos físicos
- El cliente asumirá los costos de transporte adicionales generados por el cambio.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, limpio, con etiquetas y empaque original.
- No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.
- Si el cambio se realiza mediante transportadora, el valor será devuelto mediante un vale a favor.
- No se devuelve el valor pagado por el envío, únicamente el del producto.